Política de cancelación de la Membresía

Esta política explica cómo funcionan las renovaciones y cancelaciones de nuestras Membresías mensuales y anuales, como la Membresía Iam EmPOWERed. Resume la sección 14 de nuestros Términos del Servicio, que se aplican en su totalidad.

1. Renovación automática

• Membresía mensual: se cobra el día en que te unes y después cada mes en la misma fecha.
• Membresía anual: se cobra una sola vez, por adelantado, el día en que te unes y después cada año en la misma fecha.

Tu Membresía se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que la canceles. En las Membresías anuales, te enviaremos un recordatorio por correo al menos 14 días antes de cada renovación, con la fecha y el importe.

2. Cómo cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento:

• desde tu cuenta en nuestra web, en Administrar suscripción; o
• escribiendo a privacy@iamivonne.com desde el correo con el que te uniste.

Al cancelar se detiene tu próxima renovación. No se te volverá a cobrar.

3. Qué pasa después de cancelar

Conservas los beneficios de tu Membresía hasta el final del periodo que ya pagaste. Después de eso:

• Los Capítulos que descargaste durante tu Membresía son tuyos para uso personal.
• Dejas de recibir Capítulos nuevos.
• Termina tu acceso a la comunidad privada, a las reuniones en vivo por Zoom, a los eventos para miembros y a cualquier contenido disponible solo en línea.

4. Reembolsos

No damos reembolsos ni créditos por periodos parciales, incluidos los meses no utilizados de una Membresía anual, salvo cuando la ley lo exija o cuando hagamos un cambio importante que reduzca tus beneficios (sección 14.10 de nuestros Términos del Servicio).

5. Tu derecho a cancelar en 14 días

Al unirte, se te pide solicitar acceso inmediato y confirmar que pierdes tu derecho de cancelación una vez que accedes, reproduces o descargas cualquier contenido de la Membresía. Si no has accedido a ningún contenido de la Membresía, puedes cancelar dentro de los 14 días siguientes a tu alta y recibir un reembolso completo.

6. Cambios de precio

Te avisaremos al menos 30 días antes de que un nuevo precio se aplique a tu próxima renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio.

7. Pagos fallidos

Si un pago de renovación falla, lo intentaremos de nuevo y te avisaremos. Si el pago no se realiza en un plazo de 7 días, podemos suspender o terminar tu Membresía.

8. Contacto

Iam Ivonne Balandra Ltd
4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, Fitzrovia, Londres, W1T 6EB, Reino Unido
Correo: privacy@iamivonne.com
WhatsApp: +44 7440 391374 (lunes a viernes, de 9 a 17 h, hora de Reino Unido)

En caso de diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.